کارخانه صنعتی و معدنی کیمیای زنجان گستران , تولید کننده کنسانتره های سولفیدی و اکسیدی سرب و روی با کیفیت مطلوب ، با توجه به نقش و اهمیت روز افزون این محصول در صنایع پایین دست ، مصمم است برای دستیابی بهتر به اهداف کارخانه و انجام مطلوب قراردادها و سفارشات و برآورده نمودن رضایت مندی مشتریان خود ، در چارچوب سیستم مدیریت کیفیت کارخانه بر اساس استانداردهای بین المللی و رعایت استانداردهای ملی و الزامات قانونی و نیازمندی های خاص مشتریان اقدام نماید .
محورهای اساسی این خط مشی بقرار زیر می باشد :
۱) تولید و ارائه کنسانتره های سرب و روی با کیفیت
۲) تحویل محصولات به مشتریان بنحو مناسب و در زمان رقابتی توافق شده با ایشان
۳) پاسخگوئی و ارتباط مسئولانه با مشتریان و تلاش در جهت افزایش سطح رضایت مندی ایشان
۴) برقراری روابط سودمند متقابل با تامین کنندگان ماده معدنی اولیه
۵) افزایش سطح آگاهی و دانش فنی کارکنان از طریق آموزش بمنظور انجام بهتر وظایف محوله و همکاری و مشارکت در دستیابی به اهداف کارخانه
۶) تلاش در جهت توسعه کارخانه , استفاده از تجهیزات و تکنولوژی مدرن و بهره گیری از نیروهای متخصص و توانمند
۷) طراحی و تولید محصول و ارائه خدمات بر اساس رویکرد دستیابی به حداقل ضایعات و سازگار با محیط زیست
سنجش و ارزیابی فرآیند های سازمانی کارخانه با استفاده از شاخص های تدوین شده جهت بهبود مستمر در تماس فرآیند ها با انجام اقدامات اصلاحی و پیشگرانه